所長職を通じて学び得た、仕事の新たな視点と思考。

現在ANAへ出向し、女満別空港所所長として、空港全体の運営・管理責任者を務めています。
日々、空港で実際に業務をしてくださっている総代理店の皆さんと密に連携を取りながら、安全を最優先に、業務の効率化や様々な課題解決に向けた改善策の検討・実行、職場環境改善を行っています。

日々大変なことは数多くありますが、それを「苦労」と感じたことはありません。
ただ、入社当時から現在に至るまで、お客様のニーズや価値観は常に変化し続けています。その変化に合わせてシステムや規定が改定されたり、新しいサービスが導入されたりする中で、それらを正しく理解し、職場に浸透させ、円滑に運用していくことには常に難しさを感じています。

出向を通じて出会った人々や、その土地ならではの環境・文化・風土を直接肌で感じることで、物事を多面的に捉える力や多様な視点が養われました。
また、さまざまな部門や会社との関わりを通じて多くを学び、飛行機に携わる私たちの仕事の全体像を、これまで以上に具体的に把握できるようになったと感じています。