Q1.どんな学生時代を過ごしていた？

とにかく部活三昧！高校から大学までチアリーディング部に所属していました。

長期休みで実家に帰っても高校時代のチームに顔を出して練習に参加していました。チアリーディングで得た仲間は今でも仲良しです！

Q2.CTSAPに入社した理由は？

CTSAPの先輩がキラキラしており、お客様とのエピソードをとても楽しそうに話されていて、やりたい事をサポートしてくれる、挑戦させてくれる会社だと思いました。
旅客サービス部だけではなく、直接お客様に関わらない部署もお客様のことを思って働いており、学生時代に培ったチームワーク力を活かせると感じました。

Q3.仕事で意識していることは？

①お客様の選択肢を増やす事ができるよう、常に頭をフル回転させています！

②「見て心地よく、受けて心地よく。」対応しているお客様だけでなく、並ばれてるお客様から見て「あの人に対応してもらいたい！」と思っていただけるよう心がけています。

Q4.CTSAPで働くやりがいや面白さは？

①観光やビジネス目的の方まで、国内外問わず様々な理由で飛行機を利用されているお客様がいるため、その人に合った、寄り添った対応が出来たときにやりがいを感じます！

②到着から出発まで見送ることができるところです。

Q5.今後のビジョンは？

これまでの経験を活かして、接遇力向上に繋ぐことができるようなインストラクターになりたいです。また、コンシェルジュ資格の取得も目指しています。ANAをたくさんご利用頂いているお客様に、さらにANAを好きになっていただけるようなコンシェルジュになりたいです。

Q6.CTSAPの魅力は？

①一社で空港ハンドリングを担っているため、様々な職種にチャレンジでき、やりたい事や挑戦したい事の後押しをしてくれるところです。

②雪のイレギュラーを乗り越えられるあたたかく、強いチームワーク力があるところです。