Q1.どんな仕事、業務内容ですか？

国際線へ乗り継ぎのあるお客様の手続きや、旅客搭乗橋を着脱したり飛行機のドアの開閉をしたりしています。

また、遺失物窓口の対応や、カウンター・出発便責任者をしています。

Q2.大変だったことは何ですか？どのように乗り越えましたか？

出発便の遅延により国際線への乗り継ぎが不可となったお客様の振替手続きです。担当者同士で役割分担と情報を共有し合い、振替をしました。

チームワーク力は断然内際担当が高いと思います！

Q3.エリアコーディネーターのやりがいや面白さは？

道内空港とCTSAPのハンドリングの違いを見る事が出来たり、道内空港の皆さんとの繋がりが徐々に深まっていくのを実感できることです。また、道内空港へ提案した対応策が効果を表すと一緒に喜びを感じます。

Q4.仕事で意識していることは？

皆で協力しないと成り立たない業務なので、出来る限り仲間の手助けに向かうようにしています。また、お客様・係員問わず、相手の気持ちを考え必要なことは簡潔且つ迅速に伝えるようにしています。

Q5.今後のビジョンは？

後輩達がエリアコーディネーターを目指したい！と思ってくれるような活動をしていきたいです。また、部内にメリハリのある雰囲気作りをしていきたいと思っています。

Q6.CTSAPの魅力は？

和気あいあいとした雰囲気があり、イレギュラーに強くチームワークが良いところです！