Features 01チェックイン・発券、手荷物の受託業務
国内線におけるスムーズな旅立ちをサポート
ANA国内線をご利用のすべてのお客様、特にサポートが必要な方へ、カウンターから搭乗口までの出発手続きを丁寧かつ迅速に行います。
世界の翼を支える国際チーム(受託航空会社業務)
ANAグループは、海外航空会社の旅客ハンドリング業務を受託しています。
旅客ハンドリング業務は、主に「接客業務」と「コントローラー業務」から成り立ちます。
接客業務では、予約・搭乗手続き、手荷物受託、特別な配慮が必要なお客様へのサポートなど多岐にわたるサービスを提供し、コントローラー業務では、搭乗・手荷物の最終管理や関係部署との運航調整を通じて、航空機の安全・定時運航を支えます。
国内線におけるスムーズな旅立ちをサポート
ANA国内線をご利用のすべてのお客様、特にサポートが必要な方へ、カウンターから搭乗口までの出発手続きを丁寧かつ迅速に行います。
世界の翼を支える国際チーム(受託航空会社業務)
ANAグループは、海外航空会社の旅客ハンドリング業務を受託しています。
上質なANA LOUNGEでのおもてなし
私たちが目指すのは、お客様に心からご満足いただく『ANAらしいおもてなし』です。ワンランク上のANA SUITE LOUNGEでは、お客様一人ひとりに合わせた最適なサービスで、記憶に残る特別な時間を演出します。
お客様への配慮と丁寧なサポートの両立
お客様への丁寧なご案内と心配りで、安心して検査をお受けいただけるよう努めています。
おもてなしの心でお出迎え・お見送り
到着されたお客様一人ひとりを、おもてなしの心を込めた温かな笑顔でお迎えします。
旅の心地よい締めくくりの演出
到着後の手荷物など、丁寧なサポートを通じて、お客様の心地よい旅の締めくくりを演出します。