運航カウンターでは、運航支援者が各空港での最新情報を集め、より安全で、効率的で快適な飛行実施をサポートするために、運航管理者と機長を支援します。
　またその他にも、「お客さまの搭乗・降機時間」、「貨物や手荷物の搭降物の作業のスケジュール確認」、「お客さまの搭乗人数や適切な搭載物の重量を配分し、重量位置の管理」といった、主に空港におけるステーションコントロール機能になります。

新千歳空港のANAオペレーションの要

　ANA新千歳空港のオペレーションサービス部は、このステーションコントロール機能を有している部署。空港の天候変化の傾向、着陸までの進入経路、離陸後の上昇経路上の天候や揺れといった、365日同じ環境が無い中で、各部署と調整を図りながら、あらゆるケースを想定し、お客さまに安全で快適かつ定時に出発できるようオペレーションをサポートしています。